Condizioni generali
Documento in vigore dal: 03/11/2023
REGISTRAZIONE
La registrazione non è vincolante e si può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dell’account.
GARANZIA DEI PRODOTTI
Tutti i prodotti presenti sul sito pincopanco.store sono garantiti dal produttore, per tutta la durata della garanzia.
I prodotti acquistati possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione come come previsto dalla normativa vigente, fatta eccezione per : i) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; ii) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; iii) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna; iv) prodotti audiovisivi (es. compilation musicali, film) e software (es. programmi, videogiochi), su CD, DVD o altro supporto, le cui confezioni siano state aperte o i relativi sigilli siano stati rimossi; v) pubblicazioni; contenuti digitali (per esempio, e-Books, mp3, applicazioni o altri contenuti digitali redimibili tramite codici promozionali) forniti mediante un supporto non materiale una volta iniziata l’esecuzione. Effettuando un ordine per l'acquisto di tali contenuti digitali accetti quanto precede. Se un e-Book è stato letto parzialmente o in caso di abuso, il rimborso può essere negato.
Per procedere con il reso si prega di inviare una email all’indirizzo info@innovion.it e attendere l’autorizzazione per procedere con il reso.
Le spese di spedizioni per i resi che non rientrino nella casistica di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme sono a carico dell’acquirente.
Ogni reso deve essere autorizzato, la spedizione deve essere accompagnata da relativo documento di trasporto. Resi non autorizzati o sprovvisti di documento di trasporto non vengono accettati dagli operatori del magazzino.
SPEDIZIONI E ASSICURAZIONE
La spedizione dei prodotti acquistati sul sito pincopanco.store avviene tramite corriere espresso, i tempi riportati sulla scheda tecnica del prodotto sono puramente indicativi.
***ATTENZIONE LEGGERE ATTENTAMENTE***
La spedizione dei prodotti acquistati sul sito pincopanco.store avviene tramite corriere espresso, ogni spedizione è assicurata per l'importo imponibile della fattura.
L'acquirente all'arrivo della merce è tenuto a verificare attentamente l'imballo e il numero dei colli corrispondenti alla lettera di vettura. In caso di anomalie va apposta SEMPRE la relativa RISERVA specificando dettagliatamente il problema.
Se il collo è aperto, bucato, presenta delle ammaccature, schiacciato o bagnato va accettatto con RISERVA DI CONTROLLO SPECIFICA, ovvero bisogna segnalare al fattorino una delle motivazioni sopra indicate che lo stesso dovrà poi riportare sulla lettera di vettura. Non è sufficente accettare con riserva di controllo generica per ottenere il rimborso assicurativo.
Se all'arrivo il collo è nastrato con schotch del vettore, è stato soggetto a eventuale controllo in quanto arrivato aperto o bucato nella filiale di destino. Anche in questo caso segnalare al fattorino accettando sempre con riserva di controllo specifica.
Se l'autista si rifiuta di far apporre la riserva di controllo contattateci immediatamente e rifiutare la merce.
Se il pacco è ammaccato e viene accettato con riserva di controllo specifica, è necessario verificare che i prodotti, al suo interno, siano integri e funzionanti entro massimo 24h lavorative dalla consegna.
Nel caso in cui viene consegnato un pacco che presenta anomalie, è indispensabile inviare via email foto o video così da consentire al nostro ufficio sinistri di dimostrare l'eventuale anomalia al vettore.
IMPORTANTE:
Non inserendo la riserva di controllo specifica non possiamo intervenire con il vettore per ottenere il rimborso assicurativo.
ORDINI
pincopanco.store può annullare un ordine per le seguenti motivazioni:
- Prezzo Errato
- Disponibilità Errata
- Esaurimento Prodotto
- Dati incompleti del cliente o mancata ricezione di documenti aggiuntivi richiesti in fase di attivazione
- Sospetta frode
- Mancato pagamento entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine
L’annullamento non può in nessun caso comportare penali, risarcimento danni, interessi, costi aggiuntivi ecc. in quanto l’acquirente al momento della registrazione accetta integralmente le condizioni di vendita dell’azienda.
PREZZI
I prezzi presenti sul nostro sito sono da considerarsi IVA ESCLUSA su tutto il catalogo
SOSPENSIONE ACCOUNT
La sospensione dell’account può avvenire per uno dei seguenti motivi:
- Spedizione Rifiutata senza una motivazione
- Sospetta frode
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- Bonifico Bancario Anticipato
- Carta di Credito/Debito
Trasmettendo l'ordine dal nostro sito pincopanco.store o tramite e-mail, telefonicamente o attraverso la nostra rete vendita, il Cliente accetta integralmente le presenti condizioni generali di vendita le quali, pertanto, si considerano conosciute in ogni sua pattuizione e previsione, nessuna esclusa e/o eccettuata.
