Policy resi e rimborsi

GARANZIA DEI PRODOTTI

Tutti i prodotti presenti sul sito pincopanco.store sono garantiti dal produttore, per tutta la durata della garanzia.

I prodotti acquistati possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione come come previsto dalla normativa vigente, fatta eccezione per : i) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; ii) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; iii) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna; iv) prodotti audiovisivi (es. compilation musicali, film) e software (es. programmi, videogiochi), su CD, DVD o altro supporto, le cui confezioni siano state aperte o i relativi sigilli siano stati rimossi; v) pubblicazioni; contenuti digitali (per esempio, e-Books, mp3, applicazioni o altri contenuti digitali redimibili tramite codici promozionali) forniti mediante un supporto non materiale una volta iniziata l’esecuzione. Effettuando un ordine per l'acquisto di tali contenuti digitali accetti quanto precede. Se un e-Book è stato letto parzialmente o in caso di abuso, il rimborso può essere negato.

Per procedere con il reso si prega di inviare una email all’indirizzo info@innovion.it e attendere l’autorizzazione per procedere con il reso.

Le spese di spedizioni per i resi che non rientrino nella casistica di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme sono a carico dell’acquirente.

Ogni reso deve essere autorizzato, la spedizione deve essere accompagnata da relativo documento di trasporto. Resi non autorizzati o sprovvisti di documento di trasporto non vengono accettati dagli operatori del magazzino.

POLICY RESI E RIMBORSI

1. Procedure per la restituzione:

Prima di restituire la merce, contatta il nostro servizio clienti per ottenere un numero di autorizzazione alla restituzione (RMA).
Imballa accuratamente la merce nell'imballaggio originale per prevenire danni durante il trasporto.
Includi una copia della fattura/ricevuta originale o una nota con i dettagli della tua richiesta di restituzione.
Restituisci la merce all'indirizzo specificato nel RMA.

2. Tipi di restituzione:

Restituzione per difetto: Accettiamo restituzioni di merce difettosa. Effettueremo una valutazione per determinare se il prodotto è difettoso e provvederemo alla sostituzione o al rimborso.
Restituzione per errore dell'azienda: Nel caso in cui ricevessi una merce diversa da quella ordinata a causa di un errore da parte nostra, provvederemo a sostituire la merce corretta o a emettere un rimborso.

3. Tempi di elaborazione:

I tempi di elaborazione sono variabili e dipendono dal fornitore di riferimento.

4. Rimborsi:

I rimborsi saranno elaborati utilizzando il metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto. Il tempo necessario per ricevere il rimborso può variare a seconda delle politiche della tua istituzione finanziaria.

6. Contattaci:

Per qualsiasi domanda o richiesta di restituzione, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.

Teniamo a precisare che ci riserviamo il diritto di modificare questa policy di restituzione in qualsiasi momento senza preavviso. Si prega di verificare periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti.